Laskutus 

Yksityisliittymien laskutus tapahtuu kolmen kuukauden välein etukäteen joulu-, maalis-, kesä- ja syyskuun viimeisinä päivinä etukäteen.

Vuosineljänneksen laskutusväli ei välttämättä koske laskutuskauden keskellä avattujen liittymien ensimmäisten kuukausien laskutusta. Näissä tapauksissa ensimmäinen liittymälasku saattaa sisältää joko alle tai yli kolmen kuukauden maksut, riippuen mihin ajankohtaan liittymän avaaminen on sattunut. Näiden liittymien laskutuksesta saat halutessasi lisätietoa Palvelukeskuksesta.

Oppilasliittymät laskutetaan vain kerran vuodessa elokuun ensimmäisestä päivästä seuraavan vuoden heinäkuun viimeiseen päivään, etukäteen . Oppilasliittymien ensimmäisen vuoden laskutus tapahtuu liittymän avausajankohtana.

Liittymän avausmaksu peritään omalla laskullaan.

Yritysten palvelut laskutetaan sopimuksen mukaan, käytönnössä hyvin usein vuosittain.

Palvelun irtisanominen

Palvelun irtisanominen tapahtuu kirjallisesti täyttämällä irtisanomislomake tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen helpdesk@koillismaa.fi .

Sopimuksen irtisanomisaika on sama kuin laskutusväli. Eli kuluvan laskutusjakson aikana voi irtisanoa palvelunsa, jolloin seuraavasta laskutusjaksosta ei peritä enää maksua ja palvelu suljetaan.